Mijn Klacht:
Wij hebben een retour tickt via Nuhr geboekt van Amsterdam naar Al hoceima ( Marokko)
De terugvlucht hadden wij op 14-08-2017 vastgelegd. 3 dagen voor de terugvlucht heb ik voor de zekerheid gebeld of alles nog volgens plan was. Toen kreeg ik te horen dat ons vlucht met 1 dag (15-08-2017)was uitgesteld. Nou dat kan gebeuren dacht ik, dus daar mee accoord gegaan.
Een dag van te voren dacht ik toch maar even voor de zekerheid bellen met Nuhr en ja hoor de 15e gaat ook niet door wegens omstandigheden. Wij konden pas op 17-08-2017 vertrekken vanuit Al hoceima (marokko) naar Rotterdam in plaats van Amsterdam. Wat ik heel vervelend vond want mijn auto staat bij lang parkeren van Schiphol, aangezien we ook in de avond aankomen met 2 kleine kinderen. Nou nog niets aan de hand dacht ik 60 a 70 km is nog te overbruggen hoe vervelend het ook klonk, zolang we maar weer in Nederland zijn. Ik vandaag (16-08-2017) een dag voor vertrek weer bellen of er geen wijzigingen waren, dacht dat te doen gezien het vertrouwen in Nuhr weg is bij ons. En ja hoor het was weer raak dit keer wel op de dezelfde dag maar in plaats van Rotterdam naar Luik (belgie).
Ik ga morgen weer bellen om dat bevestigd te krijgen. want ik vertrouw het niet meer. Voor het hetzelfde geldt gaat er helemaal geen vliegtuig.
Gewenste Oplossing:
Excuses en vergoeding van alle extra gemaakte kosten.
