Samenvatting wordt geladen...
Op zondag 11.02.2017 moest ik van Amsterdam Schiphol naar Nador marokko met Airarabia vliegen.Maar het vliegtuig had ongeveer drie uur vertraging.
Ik moest om 11:10 vliegen .Maar het vliegtuig is om 14:15 gevlogen
Eerste mijn ticketgeld terug.
Bericht van Nuhr
9 jaren geleden - Beste, Vertragingen door luchtvaartmaatschappijen komen jammer genoeg dagelijks voor. Dit kan vele redenen hebben. Uw reisorganisatie heeft hier controle over. De betrokken luchtvaartmaatschappij heeft procedures om dergelijke klachten in het kader van de Europese Verordening te behandelen. U dient deze klachten rechtstreeks op hun website aan te geven. Wij zullen de betreffende link per directe mail meedelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
