Mijn Klacht:
Vliegtickets van Corendon zijn geannuleerd, op eigen initiatief heb ik hier achter moeten komen!
Vervolgens zijn er al 2 weken voorbij en is er nog niks terugbetaald. Op e-mails wordt niet gereageerd.
Knap waardeloos, want ik heb nog geen alternatieve tickets kunnen boeken omdat de ‘administratie’ zo lang op zich laat wachten.
Dit gaat trouwens over de website van Nuhr die gescheiden is van de fysieke winkels.
Gewenste Oplossing:
Snellere verwerking terugbetalingen.
Pro actieve houding richting klanten, waarom heb ik zelf pas na het mailen gehoord dat bijna alle corendon vluchten zijn geannuleerd?
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
