Mijn Klacht:
Vorige jaar november vlucht geboekt. In april dit jaar is de vlucht geannuleerd met als rede dat er geen slot is vrijgegeven voor de vliegmaatschappij. Er wordt vervolgens alternatieven aangeboden maar die zijn verre van bevredigend. Daarna de stap genomen om de boeking op dezelfde dag te annuleren. het terugbetalingsproces was in gang gezet. Nu komt de aap uit de mouw. Terugebetaling zou maximaal 3 weken duren. Na drie weken nog steeds niets op mijn rekening. Vervolgens gebeld. Ja de betaling komt over een week. Niet dus. In de twee weken daarna keer op keer gebeld en met valse beloftes toegesproken. Nu is het al bina 6 weken verstreken en nog steeds geen resultaat. Kortom het zijn bedriegers. Zo ga je niet om met je klant. Je doet 1 toezegging en daar hou je je aan.
Ik sta op het punt te gaan barsten !!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil asap mijn geld terug.
