alperensahinprive op 12 juli 2017 over Nuhr in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Nuhr om informatie te verkrijgen over zijn boeking, maar heeft tot nu toe geen succes gehad. Hij is al twee weken bezig met het achterhalen van zijn PNR/ticket en maakt zich zorgen, aangezien hij aanstaande zondag moet vliegen.
Meerdere malen contact opgenomen met nuhr maar geen succes. Ik ben al 2 weken bezig met het achterhalen van mijn pnr/ticket. Geen succes. Wat moet ik doen want ik vlieg zondag al.
Wanneer ik info krijg betreft mijn boeking
Bericht van Nuhr
8 jaren geleden - Geachte, Vooreerst onze excuses voor het laattijdig antwoord, te wijten aan de drukte van het huidige hoogseizoen. Wij hebben uw tickets nogmaals verzonden en zullen U per mail een link sturen waarop uw uw reisroute nogmaals kan raadplegen. Wij hopen U hiermee voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet, nuhr.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
