Mijn Klacht:
Beset mensen afgelopen zomer via Otla (onderdeel van Nuhr) gevlogen ten 1e werd mijn vlucht 3 gewijzigd.Aangekomen in Nador miste ik een koffer met zeer belangerijke medicijnen voor mijn kids.De volgende dag gelijk contact gezocht met Otla in Amsterdam en mijn verhaal gedaan na 3 weken nog steeds geen koffer men gaf aan koffer is opgestuurd en werd als vervelend beschouwd en leugenaar.in die 3 weken tal keren gebeld @ enz.?maar helaas geen resultaat. In Marokko kids naar de specialist gebracht zodat ze nieuwe medicijnen kregen.verder heb ik alles nieuw voor de kids moeten kopen.Na de vakantie 1 telefoontje gepleegd met Los &Found en mijn koffer was binnen 5 min gevonden en de zelfde dag opgestuurd.(jammer genoeg zwaar beschadigd.)
2 dagen na mijn vakantie bij Nuhr een klacht neergelegd wat alleen via @ kan,maar na 2 maanden nog steeds geen reactie.
Gewenste Oplossing:
als men mij schadeloos steld voor alle schade die ik geleden heb.
Medicijen kids
Nieuwe kleding kids.(dubbel kosten)
Tal keren naar de luchthaven gereden,brandstof kosten plus reiskosten
telefoon kosten.
Kapotte koffer.(was nieuw aangeschafd)
(10)
