Mijn Klacht:
Mijn ouders en zusje zijn pas terug gevlogen met NUHR. De vlucht is binnen bepaalde termijn heel vaak gewijzigd. Er zou gevlogen moeten worden naar Amsterdam. Dit was niet het geval, het vliegtuig vloog naar Airport liege/luik. Vanuit die airport waren mensen in bussen gezet en afgezet op Rotterdam Airport. Ik vind dit echt schandalig!! Vooral omdat mensen die 1 dag van te voren een enkeltje retour hadden geboekt wel mee konden op de vlucht naar amsterdam. Mijn ouders hebben een maand geleden alles geboekt en moeten omvliegen.
Er staat ook duidelijk dat ze niet mogen wijzigen binnen 48 uur. Wat ook vervelend was, was het feit dat de terug reis door vetraging en omvliegen 14 uur duurde!! En er was geen eten aan boord men kreeg net 1 glas water en dat is echt mensonterend.
Hier betaal je als klant niet voor en is onnaceptabel.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag het gehele bedrag terug, en excuses zou op z'n plaats zijn.
