Mijn Klacht:
Een half jaar geleden heb ik al geboekt bij Nuhr. Alles prima een dag eerder naar Al Hoceima ook prima. Tot de terugvlucht. Twee dagen van de voren bel ik Nuhr, elke keer weer kreeg ik te horen dat uw vlucht op 16 Augustus door gaat uit Al Hoceima naar Amsterdam. De avond voor vertrek wordt ik gebeld met “mevrouw uw vlucht is geannuleerd, u gaat 18 augustus naar Luik”. Pardon? Mensen boeken aan de hand van hun vakantie, niet aan de hand van Nuhr. Welke werkgever accepteert het dat zijn werknemer een dag van te voren belt, met de mededeling dat zijn vlucht is geannuleerd (zonder enige vorm van reden?!). Nuhr denk ik al helemaal niet. Uiteindelijk een alternatief vlucht gekregen naar Brussel, met de voorwaarde dat mijn reiskosten vergoed werden. Tot op heden nog niets ontvangen.Toen Nuhr nog vloog met transavia kon je het een echte chartermaatschappij noemen, maar nu verre van. Mensen pas op met waar je boekt, desnoods betaal meer dan deze drama. Jammer van de drie jaar ervaring met Nuhr.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn reiskosten terug krijg en een compensatie heb ontvangen voor mijn geannuleerde vlucht en de vertraagde uren.
