9 jaren geleden - Geachte, Samen met een mail met vraag tot annulering wordt er een klacht geplaatst via deze website. Als reisorganisatie zijn wij een agent en zijn we verplicht ons te houden aan de Algemene Voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Uw vraag werd naar de betreffende airline doorgezet, het is deze die de kosten van een annulering bepaald. In de Algemene Voorwaarden, waarmee U zich akkoord verklaart bij boeking is vermeld : 3. Low cost vluchten De annuleringskosten voor Low Cost Airlines bedragen 100%, dit betekent dat de opdrachtgever bij annulering van deze vlucht helaas geen restitutie kan verkrijgen via Nuhr.nl of de airline. Tenslotte verwijzen wij graag naar de AV van de betreffende airline Air Arabia. met vriendelijke groet.

9 jaren geleden - In de algemene ANVR voorwaarden staat een bedenktijd aangegeven. Ik baseer mij daarop. Graag wil ik van nuhr.nl 100% restitutie van het betaalde bedrag. Ik annuleer mijn boeking binnen 2 uur na plaatsing via het internet. En anders schakel ik mijn rechtsbijstand in, en kunt u vanaf nu daarmee in contact worden gebracht.

9 jaren geleden - Als ik bel met Nuhr.nl krijg ik te horen dat 1 stuks bagage a 15 kg mee gereserveerd kan worden voor €26!!! Op de website van AirArabia staat een prijs van €15??? Check this out: Important Information •All flights departing from Casablanca, will be operated from Terminal 1 instead of Terminal 2. •All passengers flying to Istanbul are required to have at least 5 months (151days) passport validity. •All fares paid are non-refundable as provided in our Travel Regulations. •Flight dates, times and routes are changeable subject to applicable charges. Please see Terms and Conditions for further details. •Baggage Allowance per Passenger (excluding infant) : Checked baggage : every passenger can pre-book a baggage allowance while doing his reservation through our website, call center, sales shops or partner travel agents, at the following discounted rates: ◦15 Kg : 15 EUR / passenger / one way ◦20 Kg : Between Eur 20 and EUR 25 / passenger / one way / Depending on flight date ◦30 Kg : Between Eur 30 and EUR 70 / passenger / one way / Depending on flight date •At the airport, the 20 kg baggage allowance costs 40 Eur / passenger per one way . •Weight above 20 Kg is considered excess baggage and will be charged 10 Eur / kg / one way. •Maximum weight permitted per individual piece of baggage is 32 kgs with total dimensions of 160 cms (W+D+L). •Air Arabia liability for lost or damaged baggage is limited to USD 20 per kg and a maximum of 20 KG. •Refer to www.airarabia.com to check list of prohibited items that you should not carry in your hand and checked baggage. • Air Arabia is offering a special assistance to Passengers with Reduced Mobility free of charge in all Moroccan stations at both Departure and arrival when the passenger is : • ◦Holding PRM Card issued by state of residence. or ◦Over 75 Years Old. or ◦Holding recent medical certificate (less than 7 days) issued by Specialist Doctor confirming passenger need and reason. • For other passengers who need the service for their comfort or other reason, the service will be charged 20 EUR at airport and receipt will be issued.