Mijn Klacht:
op 24072017 moet mijn zus met haar 2 kinderen vertrekken naar Alhouceima.
Bij aankomst in de luchthaven blaak alles normaal, inchecken was ook geen probleem.
Dus was nog enkel wachten om in te stappen, probleem was er stond geen vliegtuig (dus even geduld) vertrek was gepland rond 07u30 dus wij komen uit België, daar vertrokken om 02u in de nacht .
Om 08u nog steeds geen vlucht, wij zijn dan naar de balie geweest maar daar konden zij ons niet antwoorden , Nuhr proberen bereiken deze waren ook niet te vinden op de luchthaven en ook niet bereikbaar voor gesprek.
Dus wachten was de boodschap, 10u nog geen nieuws, en om 11u kwam er een leger aan politiemacht toe op ons te melden dat wij niet konden vliegen den dat wij het luchthaven gebouw moeten verlaten.
Ok maar ik kom uit België , waardoor mijn vervoer weer 200km moet rijden om mij en de kids moet komen ophalen.
Nu 2 dagen verde en tot op heden nog geen nieuws van wat er gebeurd is, stel u maar voor 200 mensen gewoon voor de zot houden en op de retourvlucht ook zo veel, dat zijn ongeveer 400 man die bedot zijn, de ene is ziek de andere is slecht te been, kinderen ezv….
Vermijd deze maatschappij , deze is enkel op u geld gericht, en niet op service.
Indien er nog mensen zijn die door deze maatschappij zijn bedrogen , probeer dit zoveel mogelijk bekent en openbaar te maken
Gewenste Oplossing:
als men de service aan de mensen.
