Mijn Klacht:
Ik heb bij de boeking gevraagd om koemelkvrije producten. Dit deed ik per mail. Daar hoorde ik nooit iets van!
Nu de arrangementsdatum nadert wil ik daar duidelijkheid over.
Maar telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mij of per mail antwoorden of de telefoon opnemen.
Ik ben ook tevreden wanneer zij het geld terug storten. Ik kreeg de bon voor mijn 60e verjaardag, maar ik heb er zo geen plezier van.

