Mijn Klacht:
13 februari had ik om 11.30 uur een afspraak voor een IPL behandeling. Er was niemand. Buiten trof ik een groep vrouwen aan die ook voor een behandeling kwamen. 1 van hun heeft een medewerker op mobiel kunnen bereiken. De medewerker gaf aan dat zij ziek was en dus de kliniek gesloten was. Zij zou alle klanten afgebeld hebben. Dit was dus niet het geval. 128 km voor niks gereisd. Nu probeer ik ze te bellen om mijn overige 4 behandelingen te annuleren, maar er word niet opgepakt. Op mijn mail wordt niet gereageerd.
Ik ben er klaar mee, want ik heb nu alleen maar onkosten gehad.
Gewenste Oplossing:
Mijn gemaakte afspraken annuleren.
Reiskostenvergoeding en een vergoeding van de behandeling die ik niet gehad heb.
