Klacht: tanden bleken

sassefras77 op 17 september 2013 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 17 september 2013

Een klant van Nuevo Clinics ervaart onvrede over de professionaliteit van de locatie en de communicatie rondom een afspraak voor tanden bleken. Ondanks een e-mail over een probleem met de bleekgel, die in de spambox belandde, vond de klant het onacceptabel dat er niet telefonisch contact is opgenomen. De aangeboden compensatie van een gratis behandeling voor een vriendin werd als ongepast ervaren.

Mijn Klacht:

Nuevo clinics..op de site ziet het er proffesioneel uit..totdat je binnenkomt in een vreemd gangetje met hokjes en gordijnen…
ik had een afspraak voor tanden bleken, en mij werd verteld dat ik was gemaild omdat de bleekgel niet geleverd was..ik heb dit nagekeken en de dag voor de behandeling is er een mail verstuurd die in mijn spambox zat..lijkt mij dat je even belt maargoed…ik moest maar een nieuwe afspraak maken..ik was het niet eens met het feit dat ik niet netjes werd gebelt en ik treinkosten had gemaakt, o nou dan neem je toch gezellig gratis een vriendin mee volgende keer! klinkt leuk maar het komt mij niet best over als een knul van begin 20 zonder overleg met iemand mij zomaar een gratis extra behandeling twv 200 euro aanbied. dan klopt er iets niet in dit bedrijf..

Gewenste Oplossing:

Gelukkig heb ik maar 30 euro betaald voor de veiling maar ik wens mijn geld terug, het is totaal niet proffessioneel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nuevo Clinics in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM