129827 op 11 september 2013 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Nuevo Clinics heeft een waarde bon via Groupon aangeschaft en kon na lange tijd een afspraak maken. Een dag voor de afspraak ontving de klant een e-mail dat deze niet door kon gaan, wat als onpersoonlijk werd ervaren. De klant maakt zich zorgen over de vervaldatum van de bon, aangezien de eerstvolgende beschikbare afspraak pas over acht weken is en het moeilijk is om contact te krijgen met het bedrijf.
Via groupon een waarde bon. Na lange tijd een afspraak
kunnen maken. Een avond voor onze afspraak kregen we
een e mail dat het niet door kon gaan. Erg onpersoonlijk.
We moeten een nieuwe afspraak maken. onze bon verloopt
over 3 weken en eerst volgende afspraak kan pas over 8weken.
telefoon wordt nooit opgenomen en afspraak maken is
een hele opgaven.
Betere bereikbaarhied
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nuevo Clinics in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
