Klacht: Nuevo clincis in utrecht

dorra op 04 januari 2014 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad op 4-1-2014 mevrouw vertelt dat de bon geldig is binnen de 6 maanden moest haar eerste afspraak gepland zijn bon verloopt niet. Mevrouw tevreden komt in maart haar eerste behandeling volgen.

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 4 januari 2014

Een klant van Nuevo Clinics in Utrecht heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de kliniek, maar krijgt geen gehoor via de telefoon en het contactformulier werkt niet. De klant maakt zich zorgen over de geldigheid van een bon die via vakantieregeling.nl is verkregen en vraagt om een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo.

Net zoals velen heb ik ook een bon kunnen scoren via vakantieregeling.nl

Ik probeer de clinic al weken te bellen en letterlijk elke dag. Ze nemen gewoon niet op de telefoon gaat gewoon over.

Hun contact formulier doet het ook niet op de wenste.
Na wat geggoogeld te hebben bleken heel wat mensen problemen gehad te hebben met deze clinic.

De bon is maar een bepaalde tijd geldig.

En het loopt nu al problematisch.
Ik wil graag meteen mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug ik hoef geen enkele behandeling of wat dan ook nog van deze zogenaamde clinic

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nuevo Clinics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nuevo Clinics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik bedoelde vakantieveilingen.nl Typfoutje

Nuevo Clinics

Heeft op 04 januari 2014 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad op 4-1-2014 mevrouw vertelt dat de bon geldig is binnen de 6 maanden moest haar eerste afspraak gepland zijn bon verloopt niet.
Mevrouw tevreden komt in maart haar eerste behandeling volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nuevo Clinics beoordeeld.

dorra

Heeft op 04 januari 2014 om 17:01 geantwoord

Prima
Maar had toch graag liever mijn geld terug gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM