Klacht: Niet te bereiken

Gdez op 13 augustus 2013 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een klant van Nuevo Clinics heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft het niet kunnen bereiken, ondanks 38 telefoontjes. De klant ervaart problemen met het contactformulier op de website, waardoor het niet mogelijk is om een e-mail te verzenden. De ontevredenheid over zowel Nuevo Clinics als vakantieveilingen wordt benadrukt, met het gevoel niet gehoord te worden.

Mijn Klacht:

Ook ik heb via vakantieveilingen geboden op de Fish en Spa van Nuevo Clinics. En wat heb ik een spijt!! Ik heb het bedrijf ondertussen, echt waar, al 38 keer gebeld en ze zijn áltijd in gesprek. Onmogelijk.
Daarnaast hebben zij geen mailadres. Wel maken zij gebruik van een contactformulier op hun website maar deze is niet te verzenden omdat de website een foutmelding geeft over het ingevulde e-mailadres van u als klant.

Wat een slécht bedrijf. Ik heb hier absoluut geen goed woord over en zal hier ook zeker niet (nogmaals) naar toe gaan. Ook vakantieveilingen heb ik ondertussen 3x gebeld maar zij werken amper mee. Misschien een idee om meerdere waardebonnummers te incasseren en 1 grote klacht in te dienen? Ik heb niet het gevoel dat ik gehoord wordt met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer telefonisch contact mogelijk is met nuevo clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM