Klacht: Ik kan geen reservering maken

kittyvanderlinden op 24 juli 2013 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een klant heeft een veiling gewonnen en betaald voor een behandeling bij Nuevo Clinics in Utrecht, maar kan geen reservering maken omdat er alleen telefonisch gereserveerd kan worden. Na bijna twee weken van herhaaldelijk proberen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als zeer klantonvriendelijk wordt ervaren. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen heb ik een veiling gewonnen en netjes betaald voor nuevo clinics in Utrecht. Je kunt niet per email reserveren, alleen telefonisch. Dat primeert Ik nu al bijna 2 werken elke dag meerdere malen. Er wordt niet opgenomen. Ik heb ze via Facebook en via hun contact formulier verzocht contact op te nemen met mij. Ook heb ik vakantieveilingen gebeld. Zij zouden ervoor zorgen dat eet contact mei mijn zout worden opgenomen. Dat was vorige week vrijdag. Ik vind dit ongehoord en bijzonderheden klantonvriendelijk. Graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die reservering maken en als dat echt niet kan, dan gewoon geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM