Klacht: Antwoordapparaat blijft ook na 11.00 uur op dinsdag aanstaan.

MieMartens op 20 januari 2015 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 januari 2015

Mie Martens heeft herhaaldelijk geprobeerd Nuevo Clinics te bellen na 11.00 uur op dinsdag, maar kreeg steeds het antwoordapparaat te horen dat het bedrijf pas vanaf dat tijdstip bereikbaar is. Dit leidde tot frustratie en extra kosten, en zij suggereert dat het bedrijf beter op de tijd moet letten om dergelijke situaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste Nuevo,

Ik heb vandaag vanaf 11.00 uur en tot nu toe 3 keer geprobeerd jullie te bellen, maar krijg steeds het antwoordapparaat dat mij vertelt dat jullie ‘pas’ vanaf dinsdag 11.00 uur bereikbaar zijn en dan wordt de verbinding verbroken.
Dit kost mij iedere keer geld, wekt irritatie op en staat slordig.

Voortaan wel zo handig om beter op de tijd te letten en dus op tijd het apparaat uit te zetten. Het voorkomt ergernissen en misgelopen berichten / meldingen.

Met vriendelijke groet,
Mie Martens

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie, gewoon binnen de door jullie zelf aangegeven tijden, goed bereikbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM