Mijn Klacht:
ja hoor gelukt via vakantieveiling hoogste bod voor 45 euro een behandeling met spafish en high tea.
Met 4 meiden togen wij 18 maart 2014 naar Utrecht, vol spanning gingen wij naar nuevo clinics.eerst kijken waar de clinic zat het was even zoeken want de clinic was een oud pand zeer armoedig en zag er niet hygiënisch uit.
voor de deur stond er al een dame helaas was het bedrijf dicht , wij moesten vakantie veilingen bellen volgens mw. want de visjes waren hemelen. wij kregen ondertussen de slappe lach er kwamen 2 dames aan gehold die later bleken medewerkers van de clinic te zijn er was een ongeluk gebeurt dus gingen zij openen ook al was het hun dag niet zoals de dames melden.
wij waren nog niet aan de beurt dus gingen eerst maar eens koffie drinken en de site van dit bedrijf bekijken omdat het er anders uit zag als op de website.
tot onze verbazing vonden wij klacht.nl die niet positieve berichten had over dit bedrijf wij wilden eigenlijk al niet meer maar na telefonische overleg met vakantie veilingen werd ons aan geraden om te gaan en met het bedrijf tot een oplossing te komen.
dus daar gingen wij om 12.30 met lood in onze tenen naar dit bedrijf terug of wij nog even plaats willen nemen in de wacht ruimte dit is niet meer dan het voor portaal van dit bedrijf waar de deur wijd open staat zodat je weg waait vieze vloer en dikke lagen stof.
eenmaal op zolder aangekomen staat onze high tea al klaar dit was niet meer dan wat cake chocola en koek.de vissenbakken waren 2 rechthoekige bakken met banken erachter waar je per twee in moest gaan het was er donker rolgordijn bleef dicht, weinig vis en om op de zolder te komen moest je eerst en zeer natte steile zonder trapleuning een trap op lopen.
wij gaven aan dat wij dit niet gingen doen omdat wij de prijs kwaliteit verhouding ver te zoeken vonden zij geven zelf namelijk aan dat dit een arrangement is ter waarde van 199,00 euro.
de medewerker begreep het volkomen de klachten had ze al vaker gehoord .ze hadden geen horeca vergunning en daarom mochten geen broodjes serveren.
ook begonnen wij over de uitzending op tv over fish waarop de medewerkster spontaan zei dat dat opgenomen was in een ander filiaal in Arnhem van dit zelfde bedrijf.
zullen we dan maar naar beneden terug gaan zij de medewerkster en wil u u geld terug graag zeiden wij beneden werden de gegevens genoteerd en zou ons geld terug gestort worden.
wij zijn zeer benieuwd of dit ook gaat gebeuren tot op heden nog niets terug ontvangen.
kortom een zeer onprofessioneel bedrijf en medewerkers die handelingen uit voeren waar ze volgens ons niet bekwaam voor zijn.
Gewenste Oplossing:
geld terug en dit bedrijf sluiten
