Mijn Klacht:
18 September gebruik gemaakt van een Voucher aanbieding waarbij je enkele flessen wijn tegen een bepaald bedrag kon bestellen.
In de advertentie staat met dikke letters “Gratis Bezorgd”
Na het activeren van mijn Voucher/bestelling krijg ik vanuit de betreffende leverancier de melding dat ik alsnog wel (!!)verzendkosten mag gaan betalen, het gratis verzenden is alleen in Amsterdam.
Dit gegeven stond zowel niet in de advertentie als in de algemene voorwaarden, erg misleidend allemaal.
Als dit vooraf duidelijk was aangegeven had ik (misschien) geen gebruik gemaakt van de aanbieding, dit had echt beter aangegeven moeten worden, het stond er dus uberhaupt niet in.
Na 2 mails richting nudeal.nl nog steeds geen enkele reactie vanuit hun kant, klachten afhandeling is blijkbaar geen speerpunt.
Gewenste Oplossing:
Een reactie op de reeds gestuurde emails zou uberhaupt netjes zijn, meer is er niet nodig. Heb me al geschikt in het feit dat er alsnog verzendkosten bij komen....
