Klacht: Is voucher velopen of niet

bewe op 14 april 2018 over Nudeal.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nudeal.nl is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Nudeal.nl
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 14 april 2018

Een consument heeft een voucher van Nudeal.nl met tegenstrijdige geldigheidsdata en kan het bedrijf niet bereiken via telefoon of persoonlijk bezoek. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er geen reactie van Nudeal, waardoor de consument onduidelijkheid ervaart over de status van de voucher en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher waarop links staat : Geldig tot 16 januari 2018 en bij de Voorwaarden: de Nudeal Voucher is geldig tm 4 mei 2018.

Telefonisch is Nudeal niet te bereiken en en mijn bezoek aan het adres van Nudeal leverde ook niets op (ik zag alleen een lege stoel bij een bureau). de heer Sander was al enkele dagen daar niet geweest werd mij verteld..
Op mijn mails wordt nog steeds niets gereageerd.
Ik wil weten waar ik aan toe ben of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug of ( schriftelijke ) bevestiging dat ik deze voucher nog deze maand kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nudeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nudeal.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM