Klacht: Bedrijf sluit, voucher kan niet geïnd worden

user-1222306 op 15 oktober 2015 over Nudeal.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nudeal.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Kiki, Wanneer u een e-mail stuurt naar [email protected], kunnen mijn collega's de voucher omzetten in shoptegoed zodat u een andere deal naar keuze kunt aankopen. Groeten, NuDeal

Bedrijf Nudeal.nl
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 juli heeft mijn dochter voor mijn verjaardag een Voucher gekocht voor Annes Concept voor Mooi ad € 35,-
Controlecode 6O8oRR33R1, code 5/4165.
De afspraak is afgebeld en er wordt gezegd “u wordt opgebeld voor een nieuwe afspraak”. Dat gebeurde niet en ook geen reactie op mail.
Vandaag gebeld, maar het blijkt dat het bedrijf gaat sluiten en dus het Voucher die tot 22 oktober geldig is, niet geïnd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik vind bovenstaande heel sneu voor mijn dochter die voor dat geld moet werken.
Graag wil ik dat u onderzoekt in hoeverre het geld terug gevorderd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nudeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nudeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nudeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nudeal.nl

Heeft op 29 oktober 2015 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kiki,

Wanneer u een e-mail stuurt naar [email protected], kunnen mijn collega's de voucher omzetten in shoptegoed zodat u een andere deal naar keuze kunt aankopen.

Groeten, NuDeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM