Klacht: Censuur

soudenaarde op 11 april 2024 over nu.nl in de categorie Websites - Nieuws

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf nu.nl
Categorie Websites - Nieuws
Status Open
Datum 11 april 2024

Een gebruiker van nu.nl ervaart dat zijn reacties steeds vaker worden verwijderd of niet worden doorgelaten, ondanks dat deze volgens de huisregels niet in strijd zijn met de richtlijnen. Hij heeft herhaaldelijk klachten ingediend zonder reactie, en merkt op dat negatieve feedback op Trustpilot ook wordt verwijderd. De gebruiker beschouwt dit als een vorm van censuur en is bezorgd over de politieke kleur van de nieuwswebsite.

Mijn Klacht:

Zonder enige aanleiding worden meer en meer reacties van mij niet doorgelaten, of heel snel verwijderd als deze er wel door zijn gekomen. De huisregels tonen aan dat ik niets verkeerds zeg of doe, toch word ik monddood gemaakt en dit gebeurt nu al jaren. Het is zelfs al een keer voorgekomen dat hun moderators me naar eigen zeggen per ongeluk hebben geblokkeerd.
Ik heb al meerdere malen klachten ingediend, hier komt simpelweg geen reactie op. Negatieve reacties hierover op Trust-pilot worden nu ook al verwijderd.

Voor een nieuws-site welke neutraal dient te zijn, zijn ze enorm politiek gekleurd en bedrijven ze censuur van de bovenste plank. Enorm zorgwekkend, zeker aangezien ze de dialoog niet eens willen aangaan. Hier moet écht iets mee gebeuren, dit kan écht niet in een land als Nederland.

Gewenste Oplossing:

Andere moderators aannemen die niet politiek gekleurd te werk gaan;
Aangeven waaróm een bericht geblokkeerd of verwijderd wordt;
Een keer reageren op ingediende klachten;

Al kunnen ze dit zelf ook best verzinnen, het gebeurt alleen niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nu.nl

Reactie van de melder van de klacht soudenaarde

1 jaar geleden - Dit is dus exact wat ik bedoel. Mensen de mond snoeren maar niet de dialoog aangaan of iets van een toelichting geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soudenaarde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM