Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn Amerikaanse echtgenoot een maand lang een Cursus Nederlands op proef gehad. Heel leuk en aardig, maar de begeleiding is waardeloos en alles is in het Nederlands terwijl hij dit juist moet leren. Goed, daarom hadden we hem een maand GRATIS op proef, waar je dan als je door gaat met je studie alsnog voor moet betalen.
Deze cursus is voor mij telefonisch in orde gemaakt. Daarna ontving ik een email met ‘Welkom bij NTI’ en ook een link naar de voorwaarden.
Er werd mij verteld dat als wij hier niet mee verder wilden, dat we dan gewoon de spullen moesten terug sturen en dan hoefden we ook niet te betalen. Oke, wij dus de spullen terug sturen omdat we zeer ontevreden zijn. Krijg ik vervolgens ruim een week later een email dat de spullen zijn ontvangen maar dat het niet is opgezegd omdat dit per mail moet (is niet verteld!) Dus per direct terug gemaild. Krijg ik vervolgens een brief, weer twee weken later, met een rekening waarbij ik even ruim €300 moet neerleggen. Wat blijkt, is het te laat opgezegd en daarom mag ik ook mooi 3 maanden opzeg termijn betalen. Wat ook niet is verteld tijdens het telefoon gesprek. Dit blijkt in de voorwaarden te staan die mij zijn toegestuurd NADAT het hele gebeuren in orde is gemaakt.
Als ik dit had geweten dan had ik nooit akkoord gegaan met de cursus op proef.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen cent hoeven betalen en dan is het voor mij klaar. Ik vind dit een beetje belachelijk namelijk. Dit is voor mij oplichterij. De voorwaarden zouden duidelijk moeten zijn voordat je er mee akkoord gaat.
