Klacht: Verschrikkelijk

Ontevreden NTI CONSUMENT op 12 september 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, we vinden het vervelend dat je langer hebt moeten wachten op de goedkeuring voor jouw stage. Echter zien we inmiddels dat dit is geregeld. Helaas wel een een paar dagen later dan de deadline. Excuus hiervoor. Mocht je aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 12 september 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met NTI, waarbij beloftes niet worden nagekomen en de klantenservice als onbeleefd wordt ervaren. Na het indienen van een stageaanvraag ontving de klant een bevestiging, maar na een maand wachten is er nog steeds geen reactie ontvangen. De klant raadt aan om in plaats daarvan voor een andere opleider te kiezen.

Mijn Klacht:

Doe het gewoon niet NTI is verschrikkelijk beloftes worden niet waargemaakt. Onbeleefde klantenservice, ik heb een maand geleden een stage aanvraag ingevuld vervolgens kreeg ik een bevestigingsmail waarin stond dat ik binnen 5 werkdagen een reactie zou kunnen verwachten. En nu zijn we al een maand verder en zeggen ze dat ik maar gewoon moet wachten omdat zij het druk hebben. Heel simpel ga naar loi ofzo want NTI is verschrikkelijk

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding of iets in die richting want dit gaat echt helemaal nergens over en ik zou iedereen om mij heen NTI zwaar afraden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 16 september 2022 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, we vinden het vervelend dat je langer hebt moeten wachten op de goedkeuring voor jouw stage. Echter zien we inmiddels dat dit is geregeld. Helaas wel een een paar dagen later dan de deadline. Excuus hiervoor.
Mocht je aan het einde van de studie hierdoor tijd te kort komen zullen we een extra week gratis studietijd toepassen in het systeem. Met vriendelijke groet, NTI

Ontevreden NTI CONSUMENT

Heeft op 21 september 2022 om 19:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waar praat je over er is nog helemaal niks geregeld ik ben nogsteeds aan het wachten op een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden NTI CONSUMENT
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM