Klacht: Verplicht examengeld betalen

Maatschappijleer op 25 mei 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, we vinden het jammer om te lezen dat je dit nergens kunt vinden. Juist omdat je zojuist contact hebt gehad met de afdeling bezwaren hierover. Zij hebben je verwezen naar de pagina's waar dit vermeld staat. Ook staat dit...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 25 mei 2022

Een klant van NTI heeft zich ingeschreven voor de cursus Basiskennis boekhouden en was verrast door de verplichting om examengeld te betalen, wat niet duidelijk werd vermeld in de kostenoverzichten of reglementen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de klant verplicht om maandelijks 32,00 euro extra te betalen voor het examen.

Mijn Klacht:

Ik heb mij ingeschreven voor Basiskennis boekhouden, nergens werd vermeld dat er verplicht examengeld betaald moest worden ook niet bij overzicht kosten en ook niet in de reglementen. Maar helaas moet ik elke maand 32,00 euro extra betalen voor examen geld bovenop cursus geld. Heb hier over gemaild maar helaas, het is verplicht, maar dit kan ik nergens terug vinden.

Gewenste Oplossing:

Alleen het cursusgeld betalen en geen examen kosten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 31 mei 2022 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, we vinden het jammer om te lezen dat je dit nergens kunt vinden. Juist omdat je zojuist contact hebt gehad met de afdeling bezwaren hierover. Zij hebben je verwezen naar de pagina's waar dit vermeld staat. Ook staat dit duidelijk in de inschrijfbevestiging. Je bent tijdig hierover geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NTI

Alle klachten die gemeld zijn door Maatschappijleer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM