Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail van NTI dat ik voor de laatste keer mijn studieduur kon met een half jaar verlengen tegen een bedrag van een maandtermijn. Per maand betaalde ik €74-, Ik kon verlengen via mijn NTI via de balk verlegen. Harstikke mooi dacht ik.. op de balk stond namelijk dat ik kon verlengen tegen een bedrag van €122,50-, ! Dat is bijna het dubbele van mijn maandbedrag. Ik heb gebeld en er werd mij uitgelegd dat dat komt doordat ik toendertijd een korting had gekregen van 50% maar er staat nergens aangegeven dat tijdens de verlenging dat bedrag ineens weer veranderd. Ik mag het wel in twee termijnen betalen maar dat lost mijn probleem nog niet op. Niet alleen voor mijzelf maar ook voor andere studenten is het niet eerlijk dat je dan ineens het dubbele moet betalen terwijl daar nergens over gesproken wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een goede oplossing word bedacht en er bij andere studenten duidelijk wordt aangegeven wanneer het bedrag veranderd en dus niet je oude maandbedrag blijkt te zijn.
