Mijn Klacht:

De cursus conflictkunde gevolgd aan het NTI. In oktober liep mijn cursus af, wel moest ik nog een beroepsopdracht en een examen conflictkunde doen. Mij is toen verteld dat de beroepsopdracht inbegrepen zit in het het maandelijkse cursusgeld en het examen zou mij 75euro kosten. Ik heb toen de beslissing gemaakt om enkel de beroepsopdracht te doen en in te leveren, omdat dit ook inbegrepen zou zitten in mijn cursusgeld en ik hier dus voor betaald heb.

Zojuist een rekening ontvangen van 75euro omdat ik zogenaamd het examen gedaan zou hebben. Daarbij ook een cijferlijst ontvangen waarop staat dat ik het examen gedaan heb en daar een 6,5 voor heb gehaald en de beroepsopdracht niet gedaan heb. Dit allemaal terwijl ik vorige week nog met iemand gesproken heb en zij al ontdekte dat dit niet goed in het systeem stond en dit aangepast zou worden. Hier is dus wederom ook niets mee gedaan.

Zojuist het NTI gebeld over deze rekening. Nu word mij weer verteld dat de beroepsopdracht niet kosteloos is en ik deze zal moeten betalen? Omdat dit volgens haar ook een vorm van toetsing is. Hier ben ik het absoluut niet mee eens. Als dit het geval is had ik de beroepsopdracht nooit gedaan en had ik daarbij ook zeker het examen gedaan. Ik vind het daar zeer rommelig en daarbij vind ik het ook zeer onprofessioneel dat iedereen mij andere en/of informatie verschaft. Het wordt nu uitgezocht, maar ik ben niet bereid deze rekening te betalen (mocht dit het geval zijn).

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een juist cijferlijst krijg toegestuurd, een juist huiswerk-certificaat ontvangen heb (die ik al heb betaald 35euro). En vooral dat de beroepsopdracht kosteloos is, aangezien mij is verteld dat dit onder mijn maandelijkse cursusgeld valt (door zeker 2 mentoren is mij dit verteld).