Geboden Oplossing:

Beste Elena,

Bedankt voor uw melding. Het is begrijpelijk dat u het niet fijn heeft gevonden om langer dan gewenst op uw diploma te wachten, excuses daarvoor.

Veel werkprocessen zijn nu enigszins vertraagd door het thuiswerken vanwege de Coronamaatregelen, en dat betekent bijvoorbeeld ook dat postontvangst- en bezorging vanuit en op ons hoofdkantoor niet altijd een optie is in deze tijd.
Zodra hier wel een kans voor komt wordt deze direct opgepakt, en dat is dan ook de reden dat u enigszins kort van tevoren met zekerheid geïnformeerd heeft kunnen worden over de ontvangst van het diploma.

Bij gebrek aan het direct kunnen uitreiken van het daadwerkelijke diploma overigens heeft NTI er dan ook voor gezorgd dat er een alternatief voor het daadwerkelijk diploma beschikbaar werd gesteld, namelijk het digitale diploma op uw persoonlijke DUO-dossier.

Dit digitale DUO-document is van dezelfde rechtsgeldige waarde als het daadwerkelijk diploma en heeft u dus kunnen gebruiken zolang als u in afwachting was/bent van het daadwerkelijk diploma.

Het is dus niet het geval dat door afwachting van het daadwerkelijk diploma beperkt bent geweest in bijvoorbeeld sollicitatieprocedures.

Indien fysieke uitreikingen een verantwoorde optie waren geweest hadden wij dit natuurlijk graag direct gedaan, dit gaat nu eenmaal het snelst voor zowel de studenten als NTI. Echter moet in deze tijd het aantal fysieke contacten zoveel mogelijk beperkt worden, zeker bij een instituut als NTI waar verschillende studenten uit alle hoeken van het land samen moeten komen. Omdat voorzichtigheid geboden is in deze Coronatijd en de studenten die hun diploma behaald hebben het DUO-dossier kunnen gebruiken als volwaardig alternatief diploma is ervoor gekozen om de fysieke uitreikingen geen voorrang te geven, maar wel de examenkandidaten die eveneens uit alle delen van het land naar het hoofdkantoor komen voor examens. Voor de examens is namelijk geen thuis-alternatief beschikbaar zoals wel voor het diploma het geval is. Om het virusrisico dus zoveel mogelijk te beperken is een keuze gemaakt over welke studenten wel en niet toegelaten zouden worden op ons hoofdkantoor, zonder iemand daar bewust mee buiten te willen sluiten. Wij vragen uw begrip daarvoor.

Vooralsnog hopen wij dat u spoedig uw diploma in ontvangst zal nemen per post. Dit versturen wij op volgorde van de helaas wachtlijst die door deze situatie is ontstaan. Nogmaals u heeft uw diploma bij DUO en uw diploma verklaring ontvangen. Indien daar alsnog vragen over zijn horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NTI

[email protected] 31 (0)88-1630 606
www.nti.nl routebeschrijving