Mijn Klacht:
NAV mijn klacht over diploma kreeg ik de onderstaande bericht van nti.
“ Beste Elena,
Wat vervelend dat jij je tijdens je studie niet voldoende gehoord hebt gevoeld door NTI. Indien je alsnog wilt dat een aantal van deze zaken persoonlijk bekeken worden, zien wij jouw individuele bericht aan een van onze afdelingen tegemoet. Het belangrijkste is nu echter het diploma natuurlijk
Indien er een directe gemakkelijke oplossing was geweest voor het uitreiken van de diploma’s hadden wij deze natuurlijk graag geboden. Echter dienen er verschillende ondertekeningen plaats te vinden op het daadwerkelijk diploma en de gewaarmerkte kopie, die alleen door de student en NTI in orde gebracht kunnen worden op fysieke locatie. Het risico echter om diploma’s (zeker op de hoogtepunten van de coronasituatie) fysiek uit te reiken op ons hoofdkantoor in Leiden is simpelweg te groot. Onze studenten komen uit alle hoeken van het land, en omdat een bijeenkomst van personen bij elkaar afkomstig uit verschillende regio’s nu niet volledig gewenst is, zijn de fysieke uitreikingen uitgesteld.
Er is zodoende een alternatief geboden voor het diploma, namelijk het digitale diploma in DUO. Dit document is van dezelfde rechtsgeldige waarde als het daadwerkelijk diploma en zodoende een goed alternatief totdat het daadwerkelijk diploma uitgereikt kan worden. Het opsturen van het diploma is niet zomaar een optie, vanwege de eerdergenoemde ondertekeningen en ook omdat ons kantoor een tijd volledig gesloten was en nu nog deels, waardoor post noch verzonden noch aangenomen kan worden.
Wij hopen dat bovenstaand enige duidelijkheid heeft gebracht. Mochten er alsnog persoonlijke zaken voor jouw diploma uitgezocht moeten worden, zien wij jouw individueel bericht aan van onze afdelingen tegemoet.
Met vriendelijke groeten, NTI
Mijn vraag is…Hoeveel manden heeft nti nodig om een diploma per post te sturen!?
Waarom vinden zij elke keer een smoesje om de termijn (12 weken die ik behoorlijk lang vind)niet na te komen! Er is geen onderwijsinstelling die zolang overdoet om een diploma uit te reiken die allang klaar op tafel ligt! Mijn vriendin heeft dezelfde opleiding via ROC gedaan(ook in Coronatijden) en dit binnen 4 weken naar de aanvraag gekregen. Waarom is het altijd moeilijk voor nti om dingen correct en netjes te doe! Het is makkelijk de schuld te geven aan COVID en nu zeggen ze in hun bovenstaande antwoord (op mijn klacht) dat er geen post wordt opgehaald/gestuurd omdat de kantoor gedeeltelijk dicht is! Ook zeggen ze dat diploma moet ondergetekend te worden door derde partijen maar de mentor zei 2 manden geleden dat mijn diploma klaar is en ondergetekend !Nou! Wie zegt de waarheid dan , want in de onderstaande e-mail van 2 manden geleden bieden excuses voor de vertraging en beloven ze eindelijk de welverdiende diploma’s te sturen per post maar toen was ook lockdown/kantoor dicht of niet?? Ze hebben zelf aangeven dat diploma per post wordt gestuurd. Nu zeggen ze dat het niet kan!
De bovenstaande antwoord botst met de onderstaande! Geef ons duidelijkheid wanneer stuurt nti onze diploma’s ipv elke c smoesjes vinden!
Dit is hun e-mail over diploma’s van 2 manden geleden:
Beste student,
Eerder hebben we aangegeven dat we je op de hoogte brengen van het uitreiken van jouw diploma. Allereerst willen we je bedanken voor je begrip en geduld in de afgelopen periode!
We zijn blij te kunnen melden dat we jouw diploma binnenkort per post kunnen versturen!
Dit betekent dat er een PostNL-bezorger op een door jouw gekozen moment bij jou langs komt, vraagt om je ID te tonen en zodat hij jou hierna het diploma kan overhandigen.
En dan ben je eindelijk in het bezit van het diploma waar je de afgelopen periode zo hard voor hebt gewerkt!
Binnen enkele weken starten we met het versturen van de eerste diploma’s.
Houd je e-mail in de gaten. We brengen je op de hoogte zodra jouw diploma wordt verstuurd. Je krijgt namelijk de optie om een afspraak te maken voor het bezorgmoment. Wij zullen je per e-mail vragen om jouw voorkeuren op te geven voor het gewenste bezorgmoment. Jouw voorkeur communiceren wij aan PostNL en hierna geven we het diploma mee aan de koerier.
Met vriendelijke groet,
Team NTI
P.S. Mocht je inmiddels al in het bezit zijn van jouw diploma, dan kun je dit bericht uiteraard negeren.
En waarom zeggen ze “binnen enkele weken beginnen we met opsturen !”….. die enkele weken zijn allang voorbij. Geef duidelijkheid wanneer!
Ik adviseer niemand om zijn studies te volgen bij nti. Doe het niet, want je gaat zeker spijt krijgen! Je bespaart je zenuwen, tijd, geld , stress en je voorkomt in een burn-out te landen!
DOE HET NIET!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn diploma per post ontvangen zoals u heeft beloofd in uw mailbericht. Stop met smoesjes!
