Mijn Klacht:
In december certificaten aangevraagd voor afgeronde modules. Toen ik de eerste keer belde voor een kleine vertraging was er blijkbaar iets mis gegaan met de betaling. Kan gebeuren.
Daarna nog een keer gebeld en was het verzoek blijkbaar niet doorgezet maar ze wisten ook niet waarom..oke.. Fouten komen wel eens voor..
Daarna hetzelfde, blijkbaar was opeens mijn mail niet binnen, ik die nog een keer gestuurd terwijl ik nog met een van de medewerkers aan de lijn was. ( voor de zekerheid) tussendoor nog een keer gebeld en het zou binnen 2 weken al bij mij aankomen.
Natuurlijk 3 weken verder weer en weer bij een belletje krijg ik te horen dat de vertraging door de corona komt. Meen je dit?! Vanaf december?
Nu ben ik er helemaal klaar mee, jullie vragen een belachelijk bedrag voor de certificaten, maar je hebt geen keus natuurlijk want je wilt krijgen waar je voor gewerkt hebt en verdiend hebt. Na zo vaak bellen en begripvol en geduldig te zijn geweest en steeds geen informatie verder wil ik dat jullie je verantwoordelijkheid nemen en had ik graag mijn geld terug samen met mijn certificaten!
Genoeg is genoeg! Shame on you Nti.
Gewenste Oplossing:
Geld terug 140 euro mijn certificaten!
