Mijn Klacht:
Geachte heer / mevrouw
Enige tijd geleden ben ik met veel enthousiasme met de opleiding Luchtvaart Dienstverlening binnen uw opleidingsinstituut. Onlangs heeft middels een email te kennen gegeven dat de opleiding is opgeheven. U gaf te kennen dat dit mede is besloten omdat de kansen op de arbeidsmarkt nihil zijn.
U heeft daarom een compensatie voorgesteld om met de investeringswaarde van de aanvankelijke opleiding die opgeheven is een andere opleiding te mogen volgen.
Ik heb vervolgens gekeken naar een andere passende opleiding, vanwege het feit dat ik een investering heb moeten doen en eigenlijk met mijn handen in het haar stond met wat nu?”
Rekening houdend met de situatie heb ik toen de opleiding marketing en communicatie bekeken, die niet weloverwogen blijkt te zijn en waar ik 100% achter sta. Ik wil namelijk expliciet het beroep grondstewardess uitoefenen en kan mij dus niet vinden in een andere beroepskeuze met de daarbij passende opleiding. Mocht ik een andere visie hebben om een carrière switch te maken dan was er hierin uiteraard een passende oplossing te vinden, maar helaas kan ik mij hierin absoluut niet vinden.
Nu in hoofd genoemde dit niet het geval is teken ik hierbij dan officieel bezwaar aan en wil ik u verzoeken tot restitutie van mijn opleidingsgeld, omdat u niet meer kan voldoen aan hetgeen wij contractueel zijn overeengekomen te weten de opleiding grondstewardess te verzorgen.
Momenteel heb ik dus de opleiding marketing en communicatie opgestuurd gekregen, terwijl ik heb aangegeven om alles op hold te zetten vanwege het feit ik dus niet wilde deelnemen en na mijn operatie formeel mijn klacht wilde indienen per email. Dit staat ook in uw systeem alleen is daar aan voorbij gegaan.
Deze opleiding zal ik dan ook per omgaande aangetekend aan u retourneren, want dit slaat kant nog wal en geeft mij een gevoel dat dit mij word opgedrongen.
Ik heb deze casus voorgelegd aan mijn advocaat en deze verzocht om eerst met u als opleidingsinstituut te kijken naar een passende oplossing. Ik hoop dan ook oprecht dat we dit zonder een civiele procedure netjes en spoedig kunnen oplossen.
Graag verneem ik van u op korte termijn een passende reactie.
Met vriendelijke groet,
K .Janssen
Gewenste Oplossing:
Aangezien de opleiding waarvoor ik de overeenkomst ben aangegaan met jullie niet meer aangeboden word, heb ik het recht mijn aankoopbedrag geretourneerd te krijgen.
