Mijn Klacht:
Buiten alles wat eerder al mis ging bij NTI (factuur, boeken, plannen praktijkdagen, etc.) wacht ik al sinds 6 september op antwoord op een zeer simpele vraag. Ook op 13 en 15 september heb ik inhoudelijke (maar simpele) vragen gesteld aan NTI, zowel telefonisch als per e-mail. Het is nu 22 september en het enige dat ik ontvang is een bericht waarin staat dat het druk is… Ik heb ruim €5500,- betaald voor deze opleiding van een jaar en er nog bar weinig voor terug gehad. Voor vragen zijn ze niet bereikbaar. Één van mijn vragen was waar ik de beoordelingscriteria van de paper kan vinden. Is toch geen moeilijke vraag dacht ik zo. Ik heb hierover ook een klacht ingediend. Hoor je niets van. Het is zo frustrerend dat ik mijn paper klaar heb liggen om in te leveren, maar niet het risico wil lopen om te moeten herkansen, want dit kost €75,-. Ik moet dus het antwoord op mijn vragen wel afwachten, want er stond een tegenstrijdigheid in de opdracht beschrijving. Ik wil dus zeker weten dat ik het juist geïnterpreteerd heb.
Gewenste Oplossing:
Deze week nog antwoord op mijn drie vragen of een gratis herkansing poging, zodat ik mijn paper kan inleveren.
(10)
