Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag avond ben ik vanuit Urk naar Leiden gereden voor een proefdag. De informatie die ik op het intranet en het internet gelezen heb over deze proefdag klopten NIET met wat ik aantrof.
Ik had verwacht andere studenten te ontmoeten en mensen met ervaring in het werk als arbeidsconsulent. Ik had verwacht kennis te maken met medestudenten en oriënterende gesprekken op mijn nieuwe beroepsgroep.
In de aanloop op deze proefdag, heeft iemand van de NTI mij gebeld met de vraag of ik nog kom. Deze heb ik bevestigend beantwoord.
Zelf heb ik later nog terug gebeld met de vraag wat ik mee moet nemen etc. Ik kreeg het antwoord dat ik niks mee hoefde te nemen.
Op de avond zelf tref ik slechts iemand aan die niet bekend was met mijn opleiding en 1 student die in het lokaal een proefexamen aan het doen was. Ik ben weer naar huis gestuurd.
Mijn klacht richt zich dus op de online informatie over de proefdag. Ook richt mijn klacht zich op de voorbereiding op de proefdag. Tijdens het telefoongesprek is ook de kans gemist de informatie verder goed door te geven. Tot slot ben ik ontevreden over de hoe ik behandeld ben bij mijn eigen telefoontje om te checken of ik alles goed begrepen had en uiteraard de manier waarop ik op de avond zelf weer naar huis gestuurd ben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als opgehelderd is hoe de informatiestromen mis zijn gelopen en ik reiskostenvergoeding heb ontvangen voor deze avond.
