Klacht: PAS OP! Geen zaken mee doen

Dennis T. op 17 mei 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Dennis, Wij zullen jou benaderen via de e-mail. Ondertussen zijn wij nog de nodige zaken aan het uitzoeken rondom jouw klacht. We hopen dat je ons daar de tijd voor geeft. Met vriendelijke groet, NTI

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 17 mei 2022

Een student van NTI uit zijn onvrede over de gang van zaken binnen de organisatie, ondanks de kwaliteit van de opleidingen. Hij wijst op onduidelijke communicatie bij vrijstellingsverzoeken en veranderingen in de kostenstructuur van de opleiding, waarbij gemaakte afspraken niet worden nageleefd.

Mijn Klacht:

Als ik toch eens terug kon in de tijd… Dan had ik een volledig andere keuze gemaakt.
De opleidingen zijn an sich prima. De onderneming erachter daarentegen is erop ingericht om zoveel mogelijk geld te kloppen uit de studenten.

Mocht je een vrijstellingsverzoek doen van 200 pagina’s, verwacht dan geen fatsoenlijke motivatie of een gesprek hierover. Ze doen deze aanvraag dan af met een nietszeggende afwijzing van nog geen 30 woorden.

Verder moet je goed op de gemaakte afspraken (en vooral de afgesproken kosten) letten. Halverwege de opleiding veranderen ze bijvoorbeeld het vijfde en zesde jaar gratis via een nieuwsbrief naar vijfde jaar is betaald, zesde en zevende is gratis en zij houden gewoon bij hoog en bij laag vol dat dit juridisch is toegestaan (tot je er een jurist/advocaat op zet). Als je (zoals sommige klasgenoten) de originele overeenkomst niet meer hebt, heb je gewoon pech.

Mocht je wel een opleiding gaan volgen bij NTI, bewaar ALLE documentatie over de kosten bij aanmelding, de contracten, en alle email communicatie.

Ik schrijf dit in boosheid, maar dat maakt het niet minder waar. Er is een groepschat met meer dan 200 studenten die ALLEMAAL op een of andere manier zijn benadeeld door het NTI. Misschien tijd voor een bundeling van krachten? ..

Gewenste Oplossing:

Deze melding is er om anderen te waarschuwen voor de praktijken die worden gevoerd door het NTI.
Ik heb bewust alleen de zaken vermeld welke ik kan aantonen.

De beste oplossing is dat ze ons een keer serieus gaan nemen, maar ik vermoed dat dat er niet in zit.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 24 mei 2022 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dennis,
Wij zullen jou benaderen via de e-mail. Ondertussen zijn wij nog de nodige zaken aan het uitzoeken rondom jouw klacht. We hopen dat je ons daar de tijd voor geeft.
Met vriendelijke groet, NTI

Dennis T.

Heeft op 27 mei 2022 om 15:05 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Deze klacht is zeker niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis T.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM