Mijn Klacht:
Studie gestart, duur ca. 3 maanden. Echter nu blijkt, zonder dat dit vermeld wordt op de site van NTI, dqat ik de studie niet in ca. 3 maanden kan afronden omdat ik een praktijkdag moet bijwonen maar die wordt niet gehouden omdat ze niet genoeg aanmeldingen hebben en/of er geen docenten beschikbaar zijn. Oplossing aangedragen om de vragen ter voorbereiding op die praktijkdag per mail in te sturen en te laten beoordelen maar dat is afgewezen, ik moet maar verlengen tot september en dan kijken ze wel verder.
Klacht gestuurd, pas na telefonisch contact reactie gehad.
Bezwaar ingediend tegen het antwoorden, geen reactie. Gebeld maar de klantenservice kan me niet helpen en kunnen ook niets doen.
Ze komen niet na wat ze op de site zetten en de communicatie is bar slecht, en geen medewerking.
Gewenste Oplossing:
Voor 1 april een praktijkdag zodat ik de opleiding kan afronden.
Zo niet dan wil ik graag mijn geld terug.
De informatie op hun website is misleidend.
(10)
