Mijn Klacht:
Ik had me ingeschreven voor de Verzorgende IG VVT bij NTI op 16 juli 2018. Ik kreeg het lesmateriaal en de onderwijsovereenkomst. Maar had de de onderwijsovereenkomst niet ingevuld en niet opgestuurd omdat ik nog niet zeker was of ik deze opleiding wou doen. Ik heb ermee gewacht, en heb tot die tijd geen gebruik gemaakt van de dienst. Tot slot besloot ik om de opleiding te beeindigen. Op 8 september 2018 om 08:18 heb ik hier een mail over geschreven en gaf ook aan dat ik de onderwijsovereenkomst niet had opgestuurd. En kreeg hier geen reactie op. Ik had de derde betalingsherrinering betaald en hoopte dat ik was uitgeschreven. Het NTI heeft hier nooit op gereageerd en reageerde deze maand met dat ik een openstaande bedrag heb van rond de 800 euro, en als ik dat niet betaal dat het verder zal oplopen. En dat terwijl ik maanden van te voren aangaf de opleiding te willen beeindigen. Ik heb ze weer een mail gestuurd waarin ik zei dat ik het allemaal van te voren had opgezegd, ze gaven een reactie terug dat ze hier geen mail van hebben gekregen terwijl ik daar bewijs van heb. Vervolgens zeggen ze dat ik de opleiding schriftelijk kan opzeggen, dus ook via een mail, en ik heb WEER aangeveven dat ik dat wou, en zij zeiden dat zij het voor mij zouden doen, maar dat ik de openstaande factuur wel moet betalen. Ik weigerde dat te doen omdat ik nooit gebruik heb gemaakt van hun dienst. Nu vertrouw ik ook niet dat ze het zullen beeindingen voor me, want ik vroeg naar welke adres ik het lesmateriaal naar toe moest sturen, en ze zeiden dat hoeft niet dat moest eerder gebeuren en dat zal niets veranderen. Ik vindt ze heel onzorgvuldig, en onverantwoordelijk. Ze hebben me niet geinformeerd en hebben maanden lang geen reactie gegeven op mijn opzeg-mail.
dze mail opgestuurd op 8 September waarbij ik vroeg of het beeindigen of verlengen van mijn opleiding mogelijk was. Hier kreeg ik geen antwoord op. Toen moest ik $371-,betalen, en had dit ook betaald voor de laatste keer. Ik werd verder niet geinformeerd en niet uitgeschreven. Omdat ik geen reactie heb gekregen ben ik hier niet de verantwoordelijke voor. Ik heb dit bericht maanden terug verstuurd, en pas nu zegt het NTI dat ze mij opleiding voor me zullen beeindigen. Als dat niet lukt dan heb ik daar ook bewijs van en klaag ik jullie aan bij het juridisch lokket. Ik moet deze stappen nu ondernemen helaas omdat dit een onterechte keuze is. Ik ga geen 800 euro betalen voor een dienst die ik nooit heb gehad, en waarbij ik aangaf dat ik het op 8 September al wou beeindigen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze inzien dat ik deze opleiding allang had opgezegd en nooit gebruik heb gemaakt van hun dienst. En wanneer ze deze ONTERECHTE factuur beeindigen.
(10)
