Mijn Klacht:
Helaas gaat het al vaker niet goed bij het NTI, maar bij het starten van jaar 3 gaat werkelijk niks goed. boekenpakket te laat geleverd (ik mis er nog een paar, en 1 staat niet op de lijst) na herhaaldelijk aangeven nog niks veranderd. dit geld ook voor voor mijn digitale leeromgeving. een dag voor het begin van de les kreeg ik een deel van de boeken en kon in de digitale leeromgeving. helaas mis ik een aantal module tegels. wederom gebeld elke dag zeggen ze dit te zullen regelen en elke dag wordt ik teleur gesteld. afgelopen vrijdag mijn eerste lesdag gehad zonder boeken en zonder toegang tot mijn module tegel. nu loop ik achterstand op al in de eerste weken van het 3e lesjaar. tevens is er heel laconiek gereageerd op mijn officiële klacht…. ik ben er klaar mee. dit moet zo snel mogelijk opgelost worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn gehele lespakket toegestuurd krijg incl. het ontbrekende boek die niet op de lijst staat, tevens volledige toegang van alle module tegels van jaar 3. Bovendien een compensatie van het lesgeld, aangezien ik betaal voor iets wat ik nog steeds niet heb gekregen. zelfs niet na herhaaldelijk bellen...
(10)
