Mijn Klacht:
Na een studiegids besteld te hebben en vervolgens een telefoontje van een nti medewerker die de opleiding en instelling heel proffesioneel voorlichte heb ik mij telefonisch aangemeld voor de opleiding. (Ik hoefde van hen geen inschrijfovereenkomst te tekenen). Ik heb mij vervolgens ingeschreven.
Ik heb thuis een factuur gekregen. Ik wou de studiekosten en examenkosten apart betalen. Ik geloofde dat dit geen probleem zal zijn, want in het begin hadden ze aangegeven dat het geen probleem was en ook omdat ik studenten ken die het ook apart hebben betaald geloofde ik hen. Ik heb hierover hebeld en de medewerker gaf aan dat dit niet meer mogelijk was en dat ik het elke maand inclussief de examenkosten moet betalen, ook al wil ik geen examen. En ja, Een vriendelijke proffesionele medewerker die mij inschreef voor de opleiding was er niet meer. Ik heb mijn bezwaar ingedient dat dit niet zo was verteld. Ze hebben aangegeven dat het in hun voorwaarde duidelijk wordt beschreven. Ik heb hierdoor de voorwaarde nogmaals bekeken. En helaas staat het niet eens vermeld dat het verplicht is om inclussief examenkosten te betalen.
Als er ondertussen een andere regeling is geweest, dat vind ik dat dit beschreven moest worden, want ik ging er vanuit door studenten en de onduidelijke inschrijfvoorwaarde van NTI dat ik wel exclussief examengeld kon betalen. (door studenten die wel exclussief examengeld betalen) Ik wil pas een examen kopen als ik die ook echt reserveer en doe.
Ik heb de inschrijfvoorwaarde bekeken en hier stond: Het lesgeld is altijd exclusief examengeld, tenzij anders vermeld.
2.1 Het collegegeld van de opleidingen HBO Toegepaste Psychologie en HBO Rechten bedraagt voor het collegejaar 2013-2014 € 1835,- per jaar of 12 maanden x € 152,92.
En wanneer je kijk wat de studieduur&lesgeld van de opleiding zijn, dan staat er wel heel duidelijk – lesgeld per termijn €152,90. Ook hebben ze ernaast vermeld wat dat zou kosten voor 3 jaar 152,90 x 3 = 1835 euro. Zonder toe te voegen dat dit exclussief examenkosten zijn. Ook zonder een berekening inc. Examenkosten. En dit onder het vak STUDIEDUUR en LESGELD.
Nergens wordt omschreven dat je verplicht ben om ook de examenkosten hiernaast te betalen, ook al stop je met de opleiding en zal je geen enkele examen onderleggen, je bent verplicht om de examenkosten en lesgeld te betalen voor het hele studiejaar(word nu pas verteld en in het begin werd andere informatie gegeven).
Maar over de examenkosten vind ik dat er (stiekem) gedaan word. Ik hoop dat de nti begrip heeft voor deze onduidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik word dupe van verkeerde informatie. Ik wil de examenkosten niet inclusief het lesgeld betalen. Want ik ga niet aan de examen deelnemen.
