6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste Pierre, Hartelijk dank voor je bericht. Wat vervelend dat jij het gevoel hebt dat het NTI geen oplossing biedt. Wij hebben je meerdere keren gevraagd en aangeven dat het verzendbewijs nodig is. Helaas zonder lespakket kunnen wij het niet kosteloos stoppen. Hieronder sturen wij je de mogelijkheden. Opzegtermijn Wanneer een vroegtijdige beëindiging op dit punt van deze opleiding definitief wordt verwerkt dient het volledige lesgeld nog afbetaald te worden als opzegtermijn. Jouw akkoord bij tussentijdse opzegging Een opzegging zal nooit definitief verwerkt worden zonder het zwart-op-wit akkoord van jou als student. Neem daarom onderstaande uitleg over de opzegvoorwaarden nauwkeurig door. Als je na kennisneming van deze voorwaarden er zeker van bent dat de opzegging verwerkt mag worden ontvangen wij graag jouw akkoord als reactie op deze mail. Opzeggen per post of per mail Een tussentijdse opzegging dient aangetekend per post of schriftelijk per e-mail aan NTI doorgegeven te worden. Als je per post opzegt geldt de poststempel-verzenddatum als opzegdatum. Als je per e-mail opzegt, geldt de verzenddatum van de e-mail als officiële opzegdatum. Verval recht op deelnamediensten NTI Wanneer je de opleiding tussentijds opzegt, heb je vanaf de datum van opzegging geen recht meer op studiebegeleiding en deelname aan praktijkdagentrainingen en examens. Je kunt hierna ook niet meer inloggen op Mijn NTI. Specificatie: kosten bij opzegging Jouw opleiding bestaat uit één lespakket-zending. Bij opleidingen die bestaan uit één lespakket-zending, of als al het lesmateriaal al verstuurd is, is het volledige lesgeld verschuldigd. Ook is er geen sprake van teruggave van les- enof examengeld, ongeacht of je al dan niet gebruik hebt gemaakt van de services van NTI. Dit betekent dat je de gehele opleiding dient af te betalen, ondanks jouw opzegging. Andere mogelijkheden Verlengingsmogelijkheden Graag wijs ik je nog op de verlengingsmogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om zonder extra kosten langer gebruik te maken van de studiebegeleiding en service van NTI. De kosteloze verlenging bedraagt zes maanden. Na deze periode van zes maanden bestaat de mogelijkheid om de studieovereenkomst nog een keer met een periode van zes maanden te verlengen. De prijs van deze verlenging is één maandtermijn zonder eventuele kortingen. In sommige gevallen biedt dit al genoeg ruimte om de studie toch naar wens af te kunnen ronden. Ruilen Ruilen van opleiding is uitsluitend mogelijk tot drie maanden na de startdatum van de opleiding. Indien er sprake is van een betalingsachterstand is ruilen niet mogelijk. De totale hoogte van het les- en examengeld van de nieuwe opleiding dient minstens 75% van de oude opleiding te zijn. Het verzoek tot ruilen kan gestuurd worden naar [email protected]. Overstappen Overstappen is mogelijk als ruiling niet meer van toepassing is omdat de drie maanden na de startdatum verstreken zijn. Je begint bij een overstap wederom met betalen vanaf maandtermijn één. Het lesgeld van de huidige opleiding dat al betaald had moeten worden of al betaald is wordt niet teruggegeven. De nog resterende termijnen van de huidige opleiding zullen niet meer in rekening gebracht worden. De totale hoogte van het les- en examengeld van de nieuwe opleiding dient minstens 75% van de oude opleiding te zijn. Jouw reactie Graag ontvangen wij jouw reactie met jouw akkoord als je wilt dat NTI de opzegging definitief gaat verwerken. Ook als je nog meer wilt weten over een eventuele opzegging hebt horen we dat uiteraard graag. Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice NTI [email protected] 31 (0)88-1630 606 www.nti.nl routebeschrijving ​

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht