Klacht: NTI: Geen vrijstelling

Erika1 op 03 januari 2014 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mcgeehan, Inmiddels hebt u van de examencommissie van NTI ook op het door u ingediende bezwaar een negatieve reactie ontvangen. De vrijstellingen die u wenst mogen echt niet toegekend worden. Wij kunnen en mogen geven geen vrijstelling op...

Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Een klant van NTI heeft geprobeerd een vrijstelling te krijgen voor het vak Loopbaan en Burgerschap op MBO-niveau, omdat hij al een certificaat op HBO-niveau bezit voor een vergelijkbaar vak. Zijn verzoek werd aanvankelijk afgewezen met de reden dat het certificaat niet het gewenste niveau zou hebben, wat hij betwistte. Na meerdere pogingen om de beslissing te herzien en het aanleveren van aanvullende informatie, ontving hij opnieuw een afwijzing met de argumentatie dat zijn certificaat niet alle relevante onderwerpen dekte.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de studie medewerker sociale dienstverlening bij het NTI geprobeerd een vrijstelling te krijgen voor het vak Loopbaan en Burgerschap op MBO-niveau. Ik heb namelijk al een certificaat op HBO(!)-niveau voor een soortgelijk vak. Het is in 1e instantie afgewezen omdat het certificaat niet het gewenste niveau zou hebben. Uiteraard was ik het niet eens met deze summiere en onterechte reden. Tenslotte is HBO hoger dan MBO. Toen ik hier tegen in verweer wilde gaan kreeg ik tot 2 maal toe verkeerde informatie en moest ik hen corrigeren door hun op hun eigen voorwaarden te wijzen. Een aanvraag tot herziening van de beslissing leidde tot weer een afwijzing. Het certificaat zou niet alle onderwerpen behandelen die in Loopbaan en Burgerschap worden behandelt. Het geringe aantal hoofdstukken die het echter betreffen zijn misschien voor een jongere die net begint interessant. Ik als managementassistent met al 11 jaar ervaring, weet echter heus wel hoe je een tabel, grafiek of samenvatting maakt… Nu wil NTI geen vrijstelling geven op basis van werkervaring. Maar je kunt voor deze triviale zaken toch wel een keer iets door de vingers zien? Van de belangrijkste zaken heb ik immers door het certificaat laten zien het te beheersen. Verder wordt arbeidsrecht behandeld, maar daar heb ik ook al examen in moeten doen (met goed gevolg afgerond).
Ik krijg het gevoel dat NTI het liefst geen vrijstellingen geeft omdat ze dan weer 75 euro misloopt voor een examen.

Gewenste Oplossing:

Vrijstelling voor het vak loopbaan en burgerschap en wat meer oog voor studenten die al heel wat relevante werkervaring hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Mcgeehan, Naar aanleiding van uw ingediende klacht heb ik uw dossier bekeken, en daarbij gezien dat de basis waarop u vrijstelling hebt gevraagd helaas geen gegronde en erkende vrijstelling kan opleveren. Het verkrijgen van vrijstellingen is aan strikte voorwaarden gebonden. De examencommissie heeft van u een bezwaar ontvangen, daarop is de kwestie door onafhankelijke commissieleden beoordeeld, en wederom heeft afwijzing plaatsgevonden. Het spijt mij u niet beter te kunnen melden. Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Mceeghan, Graag wil ik u nog melden dat het verlenen van vrijstellingen voor de door u gevolgde MBO opleiding aan strikte criteria moet voldoen, de opleidingen staan - met daarbij de toekenningen of afwijzingen van vrijstellingen- onder strikt toezicht van het ministerie van Onderwijs. Het door u ingediende verzoek kan en mag absoluut niet gehonoreerd worden als vrijstelling omdat het niet aan de gestelde criteria voldoet. Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 04 april 2014 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mcgeehan,

Inmiddels hebt u van de examencommissie van NTI ook op het door u ingediende bezwaar een negatieve reactie ontvangen. De vrijstellingen die u wenst mogen echt niet toegekend worden.
Wij kunnen en mogen geven geen vrijstelling op basis van de gegevens en kunnen dit ook niet op andere wijze verantwoorden.
NTI is hierbij gebonden aan officiele richtlijnen die wij ook op verantwoorde wijze hanteren.

Vriendelijke groet,

Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM