Beste student. Excuses dat wij nooit meer hebben gereageerd. Klacht.nl was helaas aan de aandacht van NTI ontsnapt. Ik hoop dat alles uiteindelijk is opgelost, zo niet dan horen wij dat uiteraard graag zodat we kunnen kijken wat we alsnog...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij Nti een opleiding gestart in juni, daar is mij verteld dat ik een tablet zou ontvangen. Na gesproken te hebben met een medewerker, heeft ze mij geforceerd om de verlengde retourperiode aan te vragen zonder te vermelden dat die actie op de tablet vervalt.
Ik vind mezelf in de maling genomen door deze medewerker, doordat ze mij heeft misleid door de retourperiode aan te vragen zonder de gevolgen hiervan te benoemen.
Wanneer ik mijn tablet kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 09:22 geantwoord
Beste student. Excuses dat wij nooit meer hebben gereageerd. Klacht.nl was helaas aan de aandacht van NTI ontsnapt. Ik hoop dat alles uiteindelijk is opgelost, zo niet dan horen wij dat uiteraard graag zodat we kunnen kijken wat we alsnog voor u kunnen betekenen. Voor nu een fijne dag! ^PV
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
