3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

3 jaren geleden - Beste Vishan, Graag reageren wij via deze weg kort op de verwarring die is ontstaan over eventueel prijsverschil voor dezelfde studie tussen verschillende onderwijsinstellingen (die wel tot dezelfde groep behoren). Jouw klacht is namelijk al langere tijd geleden afgehandeld en je hebt hier frequent uitgebreide communicatie vanuit NTI over ontvangen; helaas echter lijken er nog altijd enkele misverstanden te bestaan vanuit jouw kant hierover. Het prijsverschil (of: het feit dat jij een deel moet bijbetalen voor de opleiding, ondanks dat je gebruik maakt van het STAP-budget) tussen de opleidingen heeft te maken met een onderscheid in de studieDUUR tussen de opleidingen en de overheidsregels die aan STAP gebonden zijn. Wij verwijzen jou voor de volledige informatie hierover wederom naar de volgende link: https://mijn.nti.nl/stap. In deze link staat het volgende expliciet uitgelegd: Mijn opleiding kost minder dan € 1.000, maar ik krijg maar 800 euro STAP-budget volgens jullie aanmeldformulier. Hoe kan dat? Het STAP-budget gaat over een studiejaar, dus de eerste 12 maanden van je opleiding. UWV geeft op dit moment alleen vergoeding voor dat eerste studiejaar. In jouw geval zijn de kosten van de eerste 12 maanden blijkbaar maar 800 euro. De kosten voor het tweede jaar, vanaf de 13de maand, zijn dus op dit moment voor eigen rekening ook als ze onder de € 1.000 zijn. De verwachting is dat de regeling wordt aangepast. Indien dit zo is dan informeren wij jou hier uiteraard over. Bovenstaand bevestigt zodoende dat het ook mogelijk is dat voor een studie die onder de 1000,- euro kost, een student toch zelf lesgeld zal moeten bijbetalen als de studieduur de twaalf maanden overschrijdt. Daarnaast kan NTI, of enig ander onderwijsinstituut, niet eigenhandig administratieve zaken aanpassen aan een studie die met STAP-budget is ingeschreven gezien de hieraan gebonden overheidsregels. Dit hebben wij jou meerdere malen zowel telefonisch als per mail geprobeerd te verduidelijken. Voor nu zijn wij in afwachting van jouw reactie omdat het ons niet volledig duidelijk is wat je op dit moment concreet wenst van NTI; direct stoppen met de opleiding, of alsnog verder gaan met een 'verse' inschrijving. Wij zien jouw bericht graag snel tegemoet zodat wij jou daadwerkelijk verder kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, NTI

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht