Klacht: Niet volledige inschrijvning

Noah1234 op 22 februari 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, De inschrijving in dit geval is niet voor een master opleiding. Het gaat hier om een HBO bachelor. In juli in een inschrijfbevestiging verzonden naar jouw zoon. Hierin staat duidelijk aangegeven dat hij is ingeschreven en voor welke...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 22 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft zich niet volledig ingeschreven voor de opleiding heeft een gesprek gehad met de mentor van de opleiding toegepaste psychologie en zij zijn samen overeengekomen dat noah de opleiding niet mag doen ivm geen hbo master mag doen 995375285(leerlingnr)
Maar ik heb nu een rekening ontvangen dus ik denk een miscommunicatie
Zou u aub contact op willen nemen met mij de moeder van noah 0618690590

Gewenste Oplossing:

Geen kosten voor een opleiding waarvoor mijn zoon geweigerd is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 23 februari 2022 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,
De inschrijving in dit geval is niet voor een master opleiding. Het gaat hier om een HBO bachelor. In juli in een inschrijfbevestiging verzonden naar jouw zoon. Hierin staat duidelijk aangegeven dat hij is ingeschreven en voor welke opleiding de inschrijving is gedaan. We horen graag via de klantenservice ([email protected]) of je zoon toelaatbaar is voor de HBO bachelor. Vanuit daar zullen we verder kijken naar een passende oplossing.

TIP! Klacht.nl is een openbare website. Iedereen die deze website bezoekt kan jouw 06 zien.

Met vriendelijke groet,
NTI

Noah1234

Heeft op 23 februari 2022 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Na een geeprek met de mentor van toegepaste psychologie zijn zij er samen uitgekomen dat noah dese opleiding niet gaat volgen
Dus dat er nu ineens een boek binnekomt is denk ik een miscommunicatie

Graag hier telefonische contact over ipv mail ik denk dat dat ook een hoop miscommunicatie voorkomt
Mvg anoesjka

Alle klachten die gemeld zijn door Noah1234
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM