Mijn Klacht:
Hallo,
Begin oktober 2017 heb ik mij ingeschreven voor de Hbo Rechten opleiding van het NTI. Op de website is erg onduidelijjk aangegeven voor welke vorm (klasikaal etc.) je na 4 jaar, kosteloos 2 jaar door mag studeren. Een tijdje terug had ik hierover een gesprek met mijn mentor Jacqueline Eman en zij gaf aan dat een 5e jaar gewoon bijgekocht moest worden en een 6e studiejaar gratis is. Nadat laatst het NTI weer een fout heeft gemaakt en daardoor alle studenten uitgeschreven heeft bij DUO om de studenten vervolgens op deeltijd te zetten, kwamen er wat dingen aan het licht. Ik kreeg een inschrijfbevestiging waarin stond dat de inschrijfduur na 4 jaar, 2 jaar kosteloos verlengd kan worden. Vervolgens heb ik hierover 2 klantenservice medewerkers gesproken, die aangaven dat mijn mentor het fout had en de inschrijfvoorwaarden maar goed moest lezen. Vervolgens bekeek ik de inschrijfbevestiging die ik op 11 oktober 2017 heb ontvangen. Hierin staat het volgende dat nogal tegenstrijdig is: Je betaalt voor de vier jarige bacheloropleiding vier jaar les- en examengeld. Voor het vierde studiejaar betaal je enkel lesgeld. Een eventueel vijfde studiejaar kan bijgekocht worden voor enkel lesgeld en een eventueel zesde studiejaar als uitloop is gratis.
Ik heb weer de klantenservice van het nti gebeld, deze medewerkster vond dit ook raar, maar vertelde ook dat het 5e en 6e jaar gratis zijn. Ze klikte op de inschrijfvoorwaarden en punt 5over studie- en serviceduur ook naar mij gemaild. Ik heb dus meerdere bewijsstukken dat het mij is toegezegd. ik heb dit opnieuw voorgelegd aan mijn mentor en zij heeft dit neergelegd bij de opleidingsmanager. Zonet kreeg ik een mail van mijn mentor: Je opleiding bestaat niet uit een 4-jarige inschrijving en een tweejarige kosteloze verlenging. Het gaat echt om, zoals ook ingeschreven; een vierjarige inschrijving, een 5e jaar dat bijgekocht kan worden en dan een gratis 6e jaar. Dat zijn ook de voltijdvoorwaarden die je terugziet op de website. Je dient altijd te kijken bij de voorwaarden voor voltijd en kunt geen rechten ontlenen aan andere inschrijfvoorwaarden.
Daarnaast heb ik al meerdere klachten ingediend over papers. Deze worden nagekeken met een persoonlijke mening (bijv. het vonnis klonk mooier dan de rechtszaak), dingen die in het boek staan worden afgekeurd en 1 docent weet kennelijk niet eens wat er in de paper hoorde te staan, want in 1 hoofdstuk kreeg ik punten aftrek, omdat ik bepaalde dingen niet beschreef, maar dit stond helemaal niet in de paper!
Ik ben er zo zat van… er worden zoveel fouten gemaakt!
Bij het eerste vak inleiding recht hadden we docent Sophie Bosch. Ter afsluiting van het vak deden we een oefentoets. Bij de verjaringstermijn van misdrijven gaf ze een klasgenoot gelijk die het verkeerde antwoord gaf. Er werd gezegd dat het 2 jaar ofzo was. Een andere klasgenoot zei er wat van en ik daarna ook. Ik dacht het ligt aan mij, ik heb het fout, maar de docent had het fout! En alles moest toen ook helemaal utigezocht worden. Kortom; studenten die 6 weken bezig zijn met het vakgebied, moesten een docent die jaren lesgeeft de informatie voorkauwen.
Daarnaast o.a. bij strafrecht liep ik voor en begon ik voor de lessen al met strafrecht. De e-module bevatte gewoon oude antwoorden! De antwoorden uit mijn wettenbundel die actueel is, werden afgekeurd. natuurlijk Sophie weer gemaild, die de fouten erkende en alles ging aanpassen. En ja fouten.. zo’n 23 fouten ontdekt op de online omgeving. Wist niet dat dat verwacht werd van een student om docenten te wijzen op fouten.
Gewenste Oplossing:
Dat er eindelijk eens een keer goed word gekeken naar mijn klachten over de papers, want ik krijg een kort lullig antwoord terug, terwijl dingen gewoon in de boeken staan of niet afgekeurd horen te worden op een persoonlijke mening. Daarnaast wil ik het 5e jaar kosteloos, zoals ik meerdere keren heb ontvangen van NTI. Ook wil ik dat ze hun professionaliteit en deskundigheid eens vergroten.
(10)
