Mijn Klacht:
Het NTI heeft mij ingeschreven op een MBO opleiding terwijl mijn vooropleiding achteraf niet voldeed aan de eisen. Hier kwam ik na 3 betalingstermijnen bij toeval pas achter. Ze beweren nooit mijn diploma te hebben ontvangen op 07-08-2019 maar zij hebben wel mijn ondertekende MBO overeenkomst ontvangen en geaccepteerd en meerdere betalingen. Met het onderteken heb ik overigens nog 7 dagen gewacht, alleen moest ik deze binnen 10 werkdagen ondertekend opgestuurd hebben. Ik hoorde niks en ben er toen vanuit gegaan dat alles in orde was. Had ik dit direct gehoord dat mijn diploma niet voldeed dan had ik kosteloos de opleiding kunnen stopzetten. De communicatie is zeer slecht vanuit het NTI naar de studenten als je een klacht of probleem heb. Nu willen ze van mij 6 maanden opzegtermijn eisen inclusief 6 maanden examen kosten. Dit vind ik onterecht aangezien ze voor mij geen examens aan kunnen vragen in de toekomst en die ook niet de afgelopen 3 maanden hebben kunnen vragen. Het NTI moet is verantwoording nemen voor de gemaakte fouten en deze niet bij de studenten neerleggen.
Er zijn meerdere studenten die met dit probleem zitten die ineens volgens het NTI niet de goede vooropleiding hebben en of dat ze niet het diploma hebben ontvangen, (zelfde start periode als ik) dit alles komt pas na maanden aan het licht als je er niet meer kosteloos vanaf kan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het NTI alle examenkosten die ze willen voor de opzegtermijn van 6 maanden er van af haalt en de gemaakte examen kosten die ik afgelopen periode al heb betaald terug krijg.
(10)
