Klacht: NIET AAN BEGINNEN! Slechtste opleidingsinstituut ooit! Gaat alleen maar over geld!

Burakkk op 05 februari 2021 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Avci, Hartelijk dank voor uw klacht, ingediend op 28 januari 2021. U geeft aan niet tevreden te zijn over de inschrijfvoorwaarden. Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Klacht In uw klacht geeft u aan dat u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 5 februari 2021

Een klant van NTI uit zijn onvrede over de gang van zaken rondom zijn inschrijving voor de opleiding Applicatie- en mediaontwikkelaar. Na 15 dagen kreeg hij te horen dat hij niet was aangenomen vanwege een gebrek aan een MBO niveau 2 diploma, maar NTI eiste dat hij zes maanden doorbetaalde of een toelatingsexamen aflegde, ondanks de gratis opzegtermijn van 14 dagen. De klant beschouwt dit als een onredelijke en geldgedreven praktijk van het opleidingsinstituut.

Mijn Klacht:

Ga je dood? Dat maakt niet uit, betaal eerste de komende 6 maanden en ga dan maar dood! dit is wat NTI eigenlijk diep van binnen wilt zeggen als je stopt met opleiding. Maar ik zal wel mijn verhaal vertellen.

9 December 2019 ingeschreven bij de opleiding Applicatie- en mediaontwikkelaar 4 4116. Exact na 15 dagen is aan mij verteld dat ik niet ben aangenomen omdat ik minimaal een MBO niveau 2 diploma moet hebben. Dan houd het op vertelde ik aan NTI wat vervolgens vertelde dat ik dan 6 maanden moest doorbetalen of een MBO toelatingsexamen moest gaan afleggen. Best tragikomisch als je weet dat de Gratis opzegtermijn 14 dagen is van NTI dus door die 1 (één) dag moest ik 6 maanden door betalen volgens NTI. Om een diploma te checken of die toelaatbaar is of niet zal nooit langer duren dan een dag of 2.

Ik besloot om niet op te geven dus deed ik de MBO toelatingsexamen want op de website van NTI staat dat je €85,- euro van je toelatingsexamen terug krijgt wanneer je het behaalt en voor een NTI opleiding kiest. De MBO toelatingsexamen heb ik behaald maar de €85,- Euro werd niet teruggestort en reden daarvoor was omdat ik al bij een opleiding bij NTI was aangesloten waar ik niet ben aangenomen, ook wel tragikomisch.

Maar ja uiteindelijk begonnen zonder dat ik iets terug kreeg. Ik typ Begonnen omdat het eigenlijk helemaal niet begonnen was, zie hieronder.

Na een inschrijving bij een MBO opleiding hoor je een NTI MBO Onderwijsovereenkomst te tekenen zodat je mee kan doen aan de officiële MBO examens. Deze heeft NTI ongeveer 3-4 maanden niet in orde kunnen maken waardoor ik geen examen heb kunnen boeken. Door die 3-4 maanden foutje van NTI heb ik pas na meer dan een half jaar examens kunnen maken want je kan niet gelijk voor de volgende week een examen kiezen bij NTI, het is altijd vol of de site werkt niet daarom dat je pas na 1-2 maanden een examen kan boeken.

Mijn eerste examen die ik heb kunnen boeken was Nederlands en dat was op het datum: 04-06-2020. Zeven (7) maanden na mijn inschrijving. Zoals iedereen het weet is de pandemie regels etc. rond die datum flink omhoog gegaan waardoor je daarna niet of bijna geen examens kon vinden. En nu is het zelfs erger geworden waardoor ik niet eens een stage kan regelen. Ondertussen heb ik ook nog 2 maanden ziek thuisgelegen door de corona! Door de pandemie kan ik ook nog maar 2 dagen werken ik een week (laatste 2 weken helemaal niet kunnen werken) in plaats van fulltime. Dus die domme fout van NTI elke keer heeft mij duur gekost!

Nu krijg ik mail van NTI met een rekening van €1028,43 als ik wil stoppen! In die mail staat trouwens dat ik in termijnen €128,55 betaalt terwijl het €114 was. U kunt misschien wel begrijpen dat ik me bijna opgelicht voel. Als ze willen dat ik 6 maanden moet betalen voor niks dan wil ik ook mijn geld terug die ik bijna 7 maanden voor niks heb betaald door hun domme fout elke keer!

Nogmaals vraag ik kwijtschelding voor het verschuldigde geld.

Met vriendelijke groet,
Burak

Gewenste Oplossing:

Als ze willen dat ik 6 maanden moet betalen voor niks dan wil ik ook mijn geld terug die ik bijna 7 maanden voor niks heb betaald door hun domme fout elke keer!

Nogmaals vraag ik kwijtschelding voor het verschuldigde geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 08 februari 2021 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Avci,

Hartelijk dank voor uw klacht, ingediend op 28 januari 2021. U geeft aan niet tevreden te zijn over de inschrijfvoorwaarden. Wij vinden dit erg vervelend om te lezen.

Klacht
In uw klacht geeft u aan dat u het niet eens bent met de te betalen kosten bij het tussentijds beëindigen van uw studie.

Toelichting
Op 9 december 2020 heeft u zich bij NTI ingeschreven voor een MBO opleiding Applicatie- en mediaontwikkelaar 4 met als startdatum 9 december 2020.

Tevens is op 9 december 2020 de inschrijving aan u bevestigd via e-mail middels de inschrijfbevestiging. Na ontvangst van de bevestiging komt de overeenkomst tot stand en verklaart u zich akkoord met de

Opzegging
Op 11 januari 2021 heeft u aangegeven te willen stoppen met uw studie. Dit vinden wij jammer om te vernemen.
Bij tussentijdse beëindig blijft het verschuldigde les- en examengeld over zes maanden verschuldigd c.q. wordt niet gerestitueerd, ongeacht of u al dan niet aan de lessen en examens heeft deelgenomen.

Retourneren lesmateriaal
Retourneren heeft geen invloed hebben op de betalingsverplichting.

Bijzonderheden
Wij zien verder geen bijzonderheden om af te wijken van onze voorwaarden.

NTI hanteert de voorwaarden zoals opgesteld door onze brancheorganisatie NRTO, die deze voorwaarden heeft afgestemd met de Consumentenbond. NTI is lid van de NRTO en wordt geacht deze voorwaarden dan ook te hanteren.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u vragen hebben dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

NTI Klachtenteam

Burakkk

Heeft op 08 februari 2021 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beste NTI,

Kunnen jullie nou eens een keer niet copy/paste doen en gewoon antwoorden als een mens?

Ik zie aan jullie \"oplossing\" dat jullie niet eens mij klacht duidelijk hebben gelezen. Dit is te zien door dat jullie aangeven dat ik alleen niet tevreden ben over uw inschrijfvoorwaarden terwijl er meerdere dingen op staat waar ik niet tevreden over ben. En er staat duidelijk dat ik 9 December 2019 ben ingeschreven niet 9 December 2020 zoals jullie dat beweren. Dit laat ook al zien hoe serieus jullie mijn klacht behandelen.

Jullie nemen niet eens de moeite om in de database te kijken voor mij gegevens, aangezien jullie mijn achternaam weten is dat niet zo moeilijk lijkt het me. Als een opleidingsinstituut ga je toch wel eerst de gegevens bekijken van je student voordat je je klacht gaat behandelen?

En ik zie GEEN OPLOSSING, ik zie alleen maar een automatische antwoord die jullie aan elke student sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door Burakkk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM