srompa op 04 september 2020 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste mevrouw Rompa, Hartelijk dank voor uw klacht. U geeft aan dat u niet tevreden bent over de communicatie omtrent de praktijkdagen. Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze studenten...
Samenvatting wordt geladen...
Na een half jaar wachten morgen eindelijk een praktijkdag. En nu hebben we geen zoom link ontvangen. Als je belt zeggen ze het is te druk sorry. Op de site staat alle lessen flexibel vinden via zoom plaats. Maar we hebben geen link ontvangen. Wel echt waardeloos speciaal vrije dag gepland morgen en dan geen link ontvangen.
Ik wil de link voor ZOOM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2020 om 14:28 geantwoord
Beste mevrouw Rompa,
Hartelijk dank voor uw klacht. U geeft aan dat u niet tevreden bent over de communicatie omtrent de praktijkdagen. Wij vinden dit erg vervelend om te lezen. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze studenten en wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs.
Toelichting
Wij hebben het voor u nagekeken en zien dat het gaat om de praktijkdag voor Schuldhulpverlening (1690-01) van 5 september jl.. Dit betreft een klassikale les, welke op locatie heeft plaatsgevonden, namelijk het H.F. Witte Vergadercenter in De Bilt. Bij het aanmelden voor deze les had u moeten zien dat deze les niet via Zoom aangeboden zou worden. De les op 11 september zal echter wel online aangeboden worden. Mocht u daarom niet deel hebben genomen op 5 september, dan kunnen wij u, bij wijze van uitzondering, kosteloos aanmelden voor de les op 11 september. U kunt hiervoor contact opnemen met het hbo-mentoraat. Zij helpen u dan graag verder.
Wij hopen dat wij uw klacht hiermee naar tevredenheid hebben behandeld. Mocht dit niet het geval zijn, of mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Mentor HBO
31 (0)88-1630 2326
www.nti.nl routebeschrijving
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
