6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Nabil, Helaas komen wij er niet uit. Wel hebben wij u een mail gestuurd met daarin nog extra info. Dat is naar aanleiding van het gesprek die u zojuist met ons heeft gehad. Vriendelijke groet, NTI Klantenservice

6 jaren geleden - Wij komen er inderdaad niet uit. Heel sneu dat jullie alles maar willen goedpraten en niet jullie fout erkennen. Aan de recensies te zien, is dat iets waar jullie heel goed in zijn. Mail is trouwens verstuurd terwijl ik al een mail had verstuurd dat ik het pakket niet wilde. Als jullie dingen willen vermelden, vermeld aub dan het hele verhaal. Schandalig.

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Nabil, Wij vinden het spijtig dat u dat zo heeft ervaren. Omdat te controleren hebben wij het gesprek nageluisterd en ook de mails die u na inschrijving heeft gehad gecontroleerd. Er is bij beide juiste informatie gegeven. U hoeft alleen het lespakket retour te sturen en dan stopt de opleiding kosteloos. Het verzenden van een regulier pakket is 6,95 euro. Dat zijn de enigste kosten die u heeft. Vriendelijke groet, NTI Klantenservice

6 jaren geleden - Ben niet verbaasd om te zien dat jullie antwoord geven om alleen maar antwoord te geven. Als jullie werkelijk het gesprek hebben beluisterd, dan zou er enigzins een excuses uit jullie komen voor het VERKEERD BEGRIJPEN van wat een 'klant' vraagt. Als jullie besluiten om weer te reageren, willen jullie aub dan met iets zinnigs komen dit keer? Jullie antwoorden zijn zo voorspelbaar en terug te vinden in jullie mapje van 'standaard mailtjes'. Niets orgineels noch persoonlijks. Een hele fijne dag verder.

6 jaren geleden - Nog iets. Ik eis dat jullie mijn achternaam, die jullie hebben vermeld, wijzigen in de naam dat toonbaar is op mijn profiel. Ik heb geen toestemming verleend aan jullie om mijn persoonlijke naam te vermelden.