Goedemorgen, naar aanleiding van de inhoud van jouw klacht hebben we contact gehad met de ontwikkelaars van de cursus Excel. Zij geven aan dat er niet een specifiek hoofdstuk is betreft grafieken, maar dat er tijdens de cursus wel uitleg...
Welnee, wat een onzin!
Een klant van NTI heeft een klacht ingediend over de cursus Excel, waarin beloofd werd dat deelnemers zouden leren om goed grafieken te maken. Volgens de klager wordt dit onderwerp echter niet behandeld in de cursus, wat leidt tot teleurstelling over de inhoud. De klacht is inmiddels opgelost.
NTI biedt een cursus Excel aan waarbij je zou leren om goed grafieken te maken (verkocht in woord en afbeelding). Echter, het onderwerp ‘grafieken etc’) komt in die cursus niet eens aan de orde!
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2023 om 08:56 geantwoord
Goedemorgen, naar aanleiding van de inhoud van jouw klacht hebben we contact gehad met de ontwikkelaars van de cursus Excel. Zij geven aan dat er niet een specifiek hoofdstuk is betreft grafieken, maar dat er tijdens de cursus wel uitleg gegeven wordt hoe je van bepaalde uitwerkingen grafieken maakt. Gezien dit wel aan de orde is kunnen we niet mee gaan in je verzoek. Met vriendelijke groet, NTI
Reactie van de melder van de klacht Marcelbvoet
2 jaren geleden - En los daarvan; door de bijgevoegde tekst en foto wordt in ieder geval de suggestie gewekt van iets dat er helemaal niet is. Als dat bij alle cursussen van NTI zo is dan weet ik voortaan waar ik NIET moet zijn en hoop dat alle lezers hier dat ter harte nemen!
Heeft op 03 april 2023 om 17:09 geantwoord
(10)
Welnee, wat een onzin!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
